Política de Privacidade

Última atualização: 20 de Janeiro de 2026

1. Introdução

A zendoraq.com respeita a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site sobre o Mini Football - Soccer Games.

Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa de proteção de dados.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

3. Dados que Recolhemos

3.1 Dados fornecidos por si

Podemos recolher os seguintes dados quando nos contacta:

• Nome
• Endereço de email
• Conteúdo das mensagens que nos envia

3.2 Dados recolhidos automaticamente

Quando visita o nosso site, podemos recolher:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Site de origem (referrer)
• Data e hora da visita

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

4.1 O que são cookies

Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo quando visita um site. Usamos cookies para melhorar a sua experiência.

4.2 Tipos de cookies que usamos

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Cookies de análise: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site. Recolhem dados de forma anónima.
• Cookies de marketing: Usados para mostrar anúncios relevantes. Podem ser partilhados com parceiros de publicidade.

4.3 Gerir cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de cookies no nosso site. Também pode configurar o seu navegador para recusar cookies.

5. Finalidades do Tratamento

Usamos os seus dados para:

• Responder às suas questões e pedidos de suporte
• Enviar newsletters (apenas com o seu consentimento)
• Melhorar o nosso site e serviços
• Analisar padrões de utilização do site
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e abusos

6. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Consentimento: Para envio de newsletters e cookies não essenciais
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e segurança
• Obrigação legal: Para cumprir leis aplicáveis

7. Período de Retenção

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Dados de contacto: 2 anos após o último contacto
• Dados de navegação: 13 meses
• Preferências de cookies: 12 meses
• Dados de newsletter: Até cancelar a subscrição

8. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o site (alojamento, análise)
• Autoridades: Quando exigido por lei

Todos os prestadores de serviços estão obrigados a proteger os seus dados de acordo com o RGPD.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são tratados principalmente na União Europeia. Se transferirmos dados para fora da UE, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia
• Decisões de adequação
• Outras garantias aprovadas

10. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: Saber que dados temos sobre si
• Retificação: Corrigir dados incorretos
• Apagamento: Pedir a eliminação dos seus dados
• Limitação: Restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade: Receber os seus dados em formato legível
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Retirar consentimento: A qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@zendoraq.com.

11. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados:

• Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitorização de segurança contínua
• Formação da equipa em proteção de dados

12. Menores de Idade

O nosso site não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos dados de crianças de forma intencional. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental, eliminaremos essa informação.

13. Links para Outros Sites

O nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada site que visita.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Publicaremos qualquer alteração nesta página com a data de atualização. Alterações significativas serão comunicadas de forma destacada.

15. Reclamações

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados, pode apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):

16. Contacte-nos

Para questões sobre esta política ou os seus dados pessoais: